Condizioni Generali di Trasporto

Le presenti condizioni generali disciplinano i rapporti tra Alpentrans Logistics SRL (il "Committente") e i vettori (il "Vettore") per trasporti nazionali e internazionali, inclusi servizi multimodali. In caso di contrasto tra singoli Ordini di trasporto e le presenti Condizioni, prevalgono queste ultime salvo diverso accordo scritto.

1. Definizione e Ordini di carico

Ogni trasporto è affidato mediante specifico Ordine di carico ("Ordine") contenente data, luoghi di carico/scarico, merce, orari e istruzioni operative. L'Ordine trasmesso può essere accettato o rifiutato dal Vettore ma, una volta accettato, è vincolante.

In caso di contrasto, l'Ordine accettato prevale sugli elementi operativi (date, orari, luoghi, quantità, istruzioni operative), mentre queste Condizioni prevalgono sugli aspetti normativi, di responsabilità e assicurativi, salvo diverso accordo scritto.

2. Obblighi generali del Vettore

Il Vettore esegue i trasporti a propria cura e spese, con autonomia organizzativa, nel pieno rispetto della normativa nazionale e internazionale applicabile in materia di trasporto, sicurezza stradale e sociale. Il Vettore opera quale impresa autonoma, con risorse proprie e relativo rischio d'impresa. Garantisce che il personale impiegato sia regolarmente assunto e retribuito, dotato dei DPI e adeguatamente formato; assolve integralmente agli obblighi previdenziali e assicurativi, fornendone evidenza su richiesta del Committente.

Il Vettore è l'unico responsabile della sicurezza stradale e del rispetto del Codice della Strada e delle normative locali nei Paesi coinvolti. In presenza di istruzioni non compatibili con la legge o con la sicurezza, il Vettore le disapplica informando immediatamente il Committente e manleva il Committente da sanzioni e responsabilità connesse.

Distacco conducenti e controlli: per i servizi transnazionali, il Vettore rispetta le regole sul distacco dei conducenti e gli obblighi amministrativi e di controllo previsti dalla normativa UE e italiana (es. D.Lgs. 27/2023 e s.m.i.).

Tachigrafo: il Vettore assicura l'uso dei tachigrafi conformi ai requisiti UE (smart tachograph di seconda generazione ove richiesto) e la conservazione dei dati ai fini probatori.

3. Veicolo, autista e comportamento

Il Vettore si presenta ai luoghi di carico/scarico con veicoli idonei alla portata e quantità da trasportare, autisti qualificati e dotazioni di sicurezza richieste (stecche fermacarico, cinghie certificate, bordi laterali, tappeti antiscivolo, angolari certificati). In caso di mancanza di tali materiali, il Committente potrà fornirli e riaddebitare i costi al Vettore.

L'autista è presente durante tutta la fase di carico, mette in sicurezza la merce e segnala immediatamente eventuali problematiche.

Condotta in sito: mezzo pulito e in ordine, DPI richiesti, comportamento rispettoso, osservanza delle regole di accesso/sicurezza del sito, tutela del buon nome del Committente.

Caricamento e fissaggio: il Vettore assiste alle operazioni; la messa in sicurezza del carico è sotto sua responsabilità. In caso di caricamento non sicuro o contrario alla legge, il Vettore segnala al personale di magazzino e appone riserva scritta; qualora permanga pericolo per la circolazione o la sicurezza, rifiuta la presa in carico.

4. Carico, scarico e tempi di attesa

Franchigia di 4 ore per ciascuna operazione di carico e scarico. Trascorsa la franchigia, spetta al Vettore un'indennità di € 30/ora (o frazione superiore a 30 minuti), con massimale € 250/giorno. Le attese devono essere documentate e non imputabili al Vettore. Restano ferme le previsioni di legge (D.Lgs. 286/2005 e DM 24/03/2011).

Le attese devono essere documentate. Prove ammesse: registrazioni tachigrafiche, sistemi GPS/telematici e attestazioni di sito.

Controllo documenti sul luogo di carico: il Vettore verifica la correttezza dei documenti e la loro conformità al carico (natura merce, quantità, peso, ecc.). Eventuali discrepanze sono immediatamente segnalate al Committente; penali o multe derivanti dall'inosservanza restano a carico del Vettore.

Ove richiesto, l'onere dello scarico o del carico del rimorchio spetta all'autista. La cifra pattuita in sede di contrattazione comprende le operazioni di carico/scarico merce. Il Vettore non può allontanarsi dal luogo di carico/scarico senza autorizzazione del Committente.

5. Merce rifiutata / danni merci

In caso di problematiche allo scarico che riguardino merce rifiutata e/o danneggiata, il Committente dev'essere informato prontamente; l'autista non deve allontanarsi dal sito senza previa conferma da parte del Committente.

Tutti i danni o rifiuti devono essere documentati: riportati sui documenti di trasporto e corredati da fotografie di ogni singolo pallet, da inviare al Committente contestualmente all'avvenuta consegna. Danni/rifiuti merce non documentati come richiesto saranno riaddebitati al Vettore.

6. Scambio Pallet (EURO/EPAL)

I pallet devono essere restituiti immediatamente al luogo di carico. In caso contrario, verranno addebitati € 20,00 per pallet, oltre a € 18,00 per costi di elaborazione ed eventuali € 3,00/pallet per i trasporti di reso. I pallet non restituiti entro 15 giorni saranno automaticamente fatturati.

Il Committente accetta buoni pallet (DPL, Voucher, ecc.) esclusivamente se la ricezione viene comunicata dal Vettore al momento dello scarico, così da consentire un tempestivo avviso al Cliente. Comunicazioni effettuate successivamente non saranno riconosciute.

Scambio pallet e penali: salvo espressa esenzione indicata nell'Ordine. In caso di rifiuto allo scambio da parte del sito, il Vettore è tenuto a contattare il Committente prima di lasciare il luogo di scarico.

7. Trasporto di prodotti alimentari – DRY

Il Vettore rispetta le procedure HACCP e le norme UE in materia di igiene (Reg. CE 852/2004 e s.m.i.). I vani devono essere puliti, privi di odori e non contaminati; prodotti alimentari e non alimentari vanno separati.

L'autista controlla la corretta igiene al carico e firma la documentazione; è obbligatoria la rintracciabilità per richiami/ritiri. Il Vettore promuove la cultura della sicurezza alimentare secondo Reg. (UE) 2021/382 e assicura idonea formazione del personale.

In caso di impossibilità a rispettare la puntualità concordata, il Committente è tempestivamente informato.

8. Trasporto di prodotti alimentari – FRESCO / A TEMPERATURA CONTROLLATA

Il Vettore rispetta le procedure HACCP e le norme UE in materia di igiene e controllo della temperatura (Reg. CE 852/2004 e s.m.i.; Reg. UE 2021/382), utilizzando veicoli isotermici/refrigerati conformi all'Accordo ATP. I vani devono essere puliti, privi di odori e non contaminati; alimenti e non alimenti vanno separati e, ove necessario, è prevista compartimentazione o doppia temperatura.

Prima del carico il vano è pre-raffreddato; il setpoint è impostato secondo le specifiche d'ordine; lo stivaggio garantisce il corretto flusso d'aria; i dispositivi di monitoraggio (data logger/termoregistratori, conformi EN 12830) registrano in continuo e segnalano eventuali allarmi.

L'autista controlla al carico l'igiene del punto, l'integrità degli imballi e la conformità delle temperature con strumenti idonei e calibrati, riporta i valori sulla documentazione e firma; sono rispettati i range concordati (≥ +4 °C), ad es. +4/+6 °C per latticini e affettati confezionati, +6/+8 °C per gastronomia confezionata, +8/+12 °C per categorie a temperatura controllata non refrigerata; eventuali deroghe devono essere autorizzate per iscritto dal Committente; è obbligatoria la rintracciabilità dei lotti e dei dati di temperatura per richiami/ritiri.

Il Vettore promuove la cultura della sicurezza alimentare secondo Reg. (UE) 2021/382 e assicura idonea formazione del personale su igiene, gestione delle temperature, allergeni e procedure di emergenza. In caso di impossibilità a rispettare la puntualità concordata o in presenza di deviazioni di temperatura/rottura della catena del freddo, il Committente è tempestivamente informato e si attuano le azioni correttive previste.

9. Assicurazione

Le merci devono essere assicurate con copertura CMR minima € 200.000 per sinistro, con estensioni furto, colpa grave e appropriazione indebita (es. del conducente o terzi). Su richiesta del Committente il Vettore fornisce copia della polizza aggiornata.

La polizza RCV richiama espressamente la Convenzione CMR e/o la legge italiana a seconda della tipologia di trasporto; si estende anche a dolo/appropriazione indebita.

In caso di responsabilizzazione (anche precauzionale) per danni alla merce, il Vettore apre tempestivamente la pratica di sinistro presso l'assicuratore, comunicando i riferimenti al Committente e mantenendolo aggiornato.

10. Subvezione e divieti

È vietato l'uso di sub-vettori senza autorizzazione scritta del Committente; anche in caso di autorizzazione, il Vettore resta pienamente responsabile del trasporto verso il Committente e i suoi clienti.

Trasbordo e con-carico sono vietati salvo specifica autorizzazione scritta.

Tutela contro richieste di subfornitori: in caso di subvezione non autorizzata o richieste di pagamento diretto da parte di sub-vettori (o presunti tali), il Committente può sospendere i pagamenti al Vettore fino a prova dell'avvenuto pagamento dell'esecutore materiale e, assegnato congruo termine, pagare direttamente il sub-vettore detraendo l'importo dal corrispettivo dovuto al Vettore.

11. Controllo merce e sigilli

Il Vettore verifica stato apparente della merce e imballi al carico, annotando eventuali riserve sui documenti di trasporto.

Sigilli: applicazione e rimozione sotto supervisione del personale addetto; il numero del sigillo è riportato sui documenti e firmato dal personale incaricato. I sigilli non possono essere rimossi/danneggiati prima dell'arrivo a destinazione senza autorizzazione scritta del Committente; eventuali rotture sono segnalate immediatamente al Committente e alle autorità competenti.

12. Ritardi, penali e cancellazioni

Cancellazione nello stesso giorno: Il Committente si riserva il diritto di fatturare al Vettore il 75% del valore dell'Ordine. Per "stesso giorno" si intende cancellazione comunicata dopo le ore 15:00 della data di carico concordata. Allo stesso tempo, per cancellazioni lato Committente nello stesso giorno, verrà riconosciuto al Vettore un importo di € 300, salvo proposta di carico alternativo con carico e scarico simili all'ordine originariamente concordato.

Cancellazioni entro 24h dal carico: Il Committente si riserva il diritto di fatturare al Vettore il 50% del valore del viaggio.

Ritardi: Il Committente si riserva il diritto di fatturare € 250 per ogni giorno di arrivo in ritardo al carico o allo scarico. Ogni ritardo, per evitare l'applicazione della penale, deve essere documentato con idonea evidenza (es. storia GPS del mezzo, fatture di servizio stradale, fotografie del mezzo coinvolto con targhe chiaramente visibili). Anche in caso di forza maggiore, la penale si applica se manca immediata comunicazione.

13. Fatturazione e pagamenti

Le tariffe concordate sono il risultato di trattativa individuale e comprendono tutti i costi.

Termini di pagamento e DURC: Alpentrans corrisponderà il pagamento a 60 giorni data fattura. Il pagamento potrà essere effettuato esclusivamente in presenza di DURC in corso di validità. Il DURC deve essere trasmesso regolarmente e in autonomia dal Vettore ad Alpentrans. In assenza di DURC valido, il pagamento resterà sospeso fino all'invio del documento regolare.

Documenti di trasporto e fattura: I documenti devono essere trasmessi esclusivamente in formato digitale, di buona qualità, completi in ogni parte, riportando il riferimento viaggio Alpentrans (Trip/Ref. Alpentrans), e inviati a invoicing@alpentrans.com entro 10 giorni dalla data di carico. La fattura deve essere inviata in un file separato rispetto ai documenti di trasporto. Documenti incompleti o non leggibili non saranno accettati. Gli originali dovranno essere conservati a cura del Vettore e potranno essere richiesti da Alpentrans in qualsiasi momento. Per gli ordini nei quali è espressamente necessaria la consegna degli originali, Alpentrans ne farà specifica richiesta.

POD – Prova di consegna: In assenza dei documenti di prova di consegna (POD) – ad esempio CMR/e-CMR firmati e timbrati, DDT ed eventuali EAD/DAA, ove applicabili, nonché qualsiasi documentazione rilasciata direttamente allo scarico – la fattura sarà considerata irregolare e potrà essere respinta e riemessa. In tal caso, il termine di 60 giorni decorrerà dalla data di ricezione dei POD/documenti corretti.

e-CMR / POD elettronici: Sono ammessi e considerati equivalenti ai documenti cartacei, purché conformi alla normativa italiana ed europea vigente.

Mancato rispetto: In caso di mancato rispetto delle presenti disposizioni, sarà applicata una decurtazione di € 50,00 dal nolo, a copertura dei costi amministrativi.

14. Sanzioni solidali

Qualora il Committente venga sanzionato dalle autorità come corresponsabile per infrazioni imputabili al Vettore, l'importo sarà riaddebitato e trattenuto dai pagamenti dovuti al Vettore o rifatturati.

Manleva sicurezza stradale: in caso di contestazioni, danni o sanzioni legati a violazioni delle norme di sicurezza stradale, il Vettore manterrà indenne il Committente e/o il caricatore.

15. Riservatezza e non concorrenza

Il Vettore non divulga informazioni relative al Committente e non cede trasporti a terzi direttamente o indirettamente. L'obbligo vale anche per ausiliari e collaboratori.

16. Foro competente e legge applicabile (coordinamento CMR/UE)

Il contratto è soggetto al D.Lgs. 286/2005 e alla Convenzione CMR per i trasporti internazionali su strada. Per le materie non regolate dalla Convenzione si applica in via residuale la legge italiana.

Foro esclusivo competente: IT Bolzano (BZ).

La lingua contrattuale prevalente è l'italiano. In caso di discordanza tra versione italiana e inglese, prevale la versione italiana.

17. Reclami e prescrizione

Ogni reclamo relativo ai servizi di trasporto deve essere inviato entro 6 mesi dall'esecuzione, pena decadenza. La richiesta dovrà essere inoltrata a mezzo PEC o raccomandata A/R.

18. Accettazione tacita

Il presente contratto di trasporto si intende confermato e accettato con tacito consenso, salvo diversa comunicazione scritta del Vettore.

19. Privacy

Informativa completa su www.alpentrans.com/privacy.

20. Versione online prevalente

La versione finale e aggiornata delle presenti Condizioni Generali è pubblicata sul sito www.alpentrans.com/condizionigenerali. In caso di difformità tra versioni, prevale sempre la versione pubblicata sul sito.

Nota di coordinamento

Le integrazioni recepiscono le clausole del Modello Legale Vettori. Qualora un Ordine o un accordo scritto disponga diversamente per specifici elementi (es. tempi attesa, penali, pallet, pagamenti), tale disposizione specifica si intende coordinata con le presenti Condizioni secondo quanto precisato nelle singole sezioni.